عواملی که باعث ماندن کاربر در سایت می شود

امروز قصد داریم در مورد Bounce Rate یا نرخ پرش سایت صحبت کنیم . هرچه ماندگاری بازدیدکنندگان در وب سایت ما بالا باشد موفقیت بیشتری نزد موتوهای جستجو خواهیم داشت. در این مقاله سعی داریم شما را با روش هایی که باعث می شود کاربران ماندگاری بیشتری در سایت شما داشته باشند و نرخ پرش سایت را بالا ببرید آشنا نماییم.

از وقتی که الگوریتم پاندا کار خودش رو شروع کرد مواردی همچون time on site (میزان ماندگاری در سایت) ، page views میزان گردش در سایت و bounce rate (کاهش فرار از سایت) خیلی مهم شد .

در اولین قدم باید کاربران را آنالیز کنیم . کاربرهای با روش های مختلفی از جمله تبلیغات یا موتورهای جستجو وارد سایت ما خواهند شد ولی آیا تا به حال رفتار کاربرانتان را بررسی کرده اید ؟ اینکه آن ها پس از ورود به کدام قسمت ها می روند و یا پس از چه مدت زمانی سایت را ترک می کنند ؟

برای دیدن مقدار Bounce Rate وب سایت ، بهترین راه استفاده از ابزار وب سایت Alexa می باشد . در صفحه الکسا سایت خود می توانید این نرخ را در مشاهده کنید . هرچه کاربران کمتر در سایت باشند میزان این عدد بیشتر است و ما باید این میزان را با استراتژی های مختلف کم کنیم .

مهم ترین عوامل مربوط به نرخ پرش سایت

طراحی مناسب قالب

هیچ کاربری دوست نداره در یک سایت شلوغ و بهم ریخته وبگردی بکنه یا مطلبی رو مطالعه بکند . پس در ابتدای شروع کار قالب زیبایی رو برای وب سایت طراحی کنید و اگر توان این رو ندارید هزینه ای صرف این کار کنید و یا تخصصی هم ندارید بهتر هست در همون اول چیزی هم ایجاد نکنید که باعث نارضایتی کاربران شود .

پایین آوردن زمان لود وب سایت

یکی از اصلی ترین و مهم ترین موارد سرعت بارگذاری سایت هست . باید در کمترین و سریع ترین زمان ممکن وب سایت برای کاربر لود بشه ، چون این زمان هرچه قدر بیشتر باشد کاربران اعصابشان بهم ریخته میشه و در همون ابتدا دکمه Back یا Close مرورگر را خواهند زد.

طراحی ریسپانسیو و واکنش گرا

قالب سایت باید قابلیت نمایش در تمام صفحه نمایش ها را داشته باشد . کاربران ممکن هست با گوشی یا تبلت وارد سایت شما بشوند و اگر نتوانند در اندازه صفحه نمایش خود محتویات سایت را مشاهده کنند به راحتی سایت را ترک خواهند کرد . همچنین گوگل براین موضوع بسیار حساس شده است .

فریب دادن کاربران

یکی از روش هایی که باعث میشه کاربر در صدم ثانیه سایت شما رو ترک بکنه ، فریب دادن آن هاست . وقتی در گوگل عبارتی رو جستجو میکنه و وارد آن صفحه میشه میبینه که اصلا محتویات اون چیزی که دنبالش بود مشاهده نمی کند . که هم از نظر سئو منفی هست و هم از نظر اخلاقی (دوتا فوش نثار مدیر سایت میشه)، میزان ماندن کاربر در سایت .

استفاده نامناسب از صدا و ویدیو

قدیم ترها برخی وب سایت ها از صدا در پشت زمینه استفاده می کردند که دیگه این کار رو نمی کنند ! از ویدیوها هم درست و بهینه استفاده کنید . بعضی از ویدیوها خارج از کادر نمایش داده می شوند و یا خیلی حجم بالایی دارند که باعث دیر لود شدن آن می شود.

استفاده مناسب از تصاویر

استفاده از تصاویر باعث ماندن کاربر در سایت خواهد شد ، تصاویر باعث می شود کاربر زود خسته نشود و اعتبار متن افزایش یابد . سایز تصاویر را کم کنید و اندازه آن ها را با قالب یکسان کنید.

انتخاب عنوان های مناسب و مرتبط برای مطالب

برای مطالب خود یک عنوان مناسب و کوتاه ، گویا انتخاب کنید . عناوین اولین و مهمترین نقش را در کلیک کاربر و فهم موضوع دارند.

نقش فونت ها را دست کم نگیرید

معمولا فونت Tahoma با سایز ۱۰ یا ۹ بهترین گزینه برای خوانندگان در وب فارسی است. این فونت در تمام مرورگرها و سیستم ها به زیبایی و خوانایی نمایش داده خواهد شد. از فونت های دیگر فارسی هم می توانید استفاده نمایید.

استفاده مناسب از متن و پاراگراف

هیچ کس دوست ندارد یک پاراگراف ۱۰ یا ۱۵ خطی را بخواند ! سعی کنید پاراگراف ها را کوتاه و مختصر بنویسید و از علائم نگارشی هم استفاده کنید.

رابط کاربری آسان در وب سایت

روش های دسترسی در سایت را کوتاه کنید . برای مثال عملیات ثبت نام تنها در دو مرحله انجام شود و یا بخش ورود را خیلی آسان کنید . کاربران عاشق کارهای کوتاه هستند و نه پیچیده .

استفاده از باکس مطالب مرتبط

توسط افزونه و یا کدهایی که موجود هستند به راحتی می توانید این امکان را در آخر مطالب سایت خود اضافه نمایید . وقتی کاربر به دنبال مطلب خاصی وارد سایت می شود با مشاهده عناوین مرتبط می تواند به مطالب دیگر هم دسترسی پیدا کند.

استفاده از کادر جستجو در سایت

یک کادر جستجو کوچک در مکان مناسب می تواند هم کار را برای کاربران راحت کند و هم میزان ماندن کاربران را در سایت افزایش دهد.

کاربر را ملزم به نصب نرم افزار خاصی نکنید

وقتی کاربر وارد سایت می شود ، نباید نیاز به نصب نرم افزار خاصی نداشته باشد مثل فلش پلیر (که در اثر استفاده از فلش در سایت مرورگر این پیغام را به کاربر خواهد داد) ، وب سایت شما باید درست نمایش داده شود. یا پیشنهاد نصب برنامه اندروید سایت شما بلافاصله پس از ورود …

استفاده بیش از حد از تبلیغات

استفاده از تبلیغات بیش از اندازه بنری باعث شلوغ شدن سایت و زده شدن چشم کاربر خواهد شد. همچنین استفاد از تبلیغات پاپ آپ باعث جدایی سریع کاربران خواهد شد.

تولید محتوای بلند و کاربرپسند

ربات های خزنده گوگل عاشق مطالب بلند هستند ، شما با تولید مطالب بلند و مفید هم باعث ماندن بیشتر کاربر در سایت خواهید شد و هم به صفحات اول موتورهای جستجو نزدیک شده اید .

هر چه میزان تعداد کلمات یک مطلب بالا باشد کاربر وقت زیادتری صرف خواندن آن خواهد کرد . البته این نکته را در نظر داشته باشیم که وقتی مطلب به چشم خواننده نشیند و برای او مفید نباشد ، بلافاصله سایت شما را ترک خواهد کرد. که شما باید محتوای باکیفیت را برای وب سایت و کاربران خود ایجاد کنید.